Condiții de utilizare

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, ești de acord să respecți termenii și condițiile de utilizare ale site-ului Vodafone Care de la / ("Site-ul") fără limitare sau calificare.

Termeni și condiții suplimentare se aplică produselor și serviciilor oferite pe acest Site. Atunci când navighezi sau emiți o solicitare și în urma achiziționării unui produs sau serviciu Vodafone Care, acestea îți vor fi supuse atenției. Prin utilizarea acestui Site, ești de acord cu prezentele condiții de utilizare, în vigoare în acel moment.

Prezenții termeni și condiții pot fi revizuiți în orice moment, prin actualizarea acestor condiţii. Ai obligația de a respecta orice versiuni revizuite și, prin urmare, trebuie să vizitezi periodic această pagină, pentru a consulta termenii și condițiile aplicabile.

Deși am acordat atenție ca, în momentul elaborării Site-ului, să includem informații exacte și actuale pe Site și am depus eforturi rezonabile în această privință, este posibil ca anumite aspecte tehnice să nu poată fi controlate de noi și, prin urmare, nu putem garanta accesul neîntrerupt sau fără erori la toate componentele Site-ului, faptul că defecțiunile vor fi remediate sau că Site-ul ori serverul care pune la dispoziție Site-ul nu conține viruși sau erori.. Accesul poate fi suspendat ocazional sau restricționat, pentru a permite repararea sau mentenanța sau pentru introducerea de servicii noi.

Deși am acordat atenție ca, în momentul elaborării Site-ului, să includem informații exacte și actuale pe Site și am depus eforturi rezonabile în această privință, este posibil ca anumite aspecte tehnice să nu poată fi controlate de noi și, prin urmare, nu putem garanta accesul neîntrerupt sau fără erori la toate componentele Site-ului, faptul că defecțiunile vor fi remediate sau că Site-ul ori serverul care pune la dispoziție Site-ul nu conține viruși sau erori.. Accesul poate fi suspendat ocazional sau restricționat, pentru a permite repararea sau mentenanța sau pentru introducerea de servicii noi.

Prin utilizarea de către tine a Site-ului, ești de acord că informațiile personale furnizate vor fi tratate în conformitate cu politica noastră de confidențialitate.

Site-ul este deținut de Vodafone Care.. Imaginile, siglele, denumirile și mărcile comerciale de pe Site sunt mărci brevetate ale Vodafone Care/sau imaginile sunt utilizate de Vodafone Care cu permisiunea deținătorului drepturilor de autor.. Rețineți că nu suntem proprietarul dreptului de autor pe niciun site legat de site-ul nostru și trebuie să solicitați permisiunea deținătorilor de site înainte de a copia orice materiale din acestea.

Site-ul este destinat exclusiv uzului personal necomercial.. Interferarea cu Site-ul sau accesarea acestuia cu intenția de a deteriora, prejudicia sau refuza serviciile de pe Site sau pentru obținerea altor avantaje comerciale va fi tratată cu seriozitate și vom adopta măsurile necesare pentru protejarea Site-ului împotriva oricăror astfel de activități, în scopul de a ne apăra drepturile de proprietate intelectuală.. Iei cunoștință de faptul că este posibil ca daunele-interese să nu reprezinte o compensare adecvată a oricărei încălcări a acestor drepturi de către tine, precum și de faptul că avem dreptul la modalități de reparare precum ordine de interdicție, acțiuni în executare, ordine de remitere a exemplarelor care cauzează încălcarea, precum și orice alte măsuri reparatorii echitabile sau prevăzute prin lege, cu privire la orice încălcare presupusă sau efectivă și nu va fi necesară probarea daunelor speciale pentru activarea acestor modalități de reparare.

Cu excepția cazului în care se convine altfel în scris, nimic din conținutul Site-ului nu va fi considerat a conferi unei persoane o licență sau dreptul de a utiliza o astfel de imagine, siglă, denumire sau marcă comercială și orice astfel de utilizare poate constitui o încălcare a drepturilor titularului.

Putem furniza legături către alte site-uri care nu se află sub controlul nostru și care nu sunt menținute de noi.. Aceste legături sunt furnizate pentru confortul tău.. Când activezi aceste legături, vei părăsi Site-ul.. Nu susținem și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul site-urilor terțe sau pentru disponibilitatea acestor site-uri și nu suntem răspunzători pentru pierderile sau daunele pe care le poți suporta în virtutea utilizării respectivelor site-uri.. Dacă decizi să accesezi site-urile asociate, faci acest lucru pe propria ta răspundere.

Te rugăm să consulți condițiile de utilizare și politicile de confidențialitate de pe aceste site-uri, pentru detalii suplimentare privind utilizarea respectivelor site-uri.

Conținutul Site-ului nu constituie o ofertă emisă de noi cu privire la vânzarea de produse și servicii.. Solicitarea ta de a achiziționa un produs sau serviciu reprezintă o ofertă emisă de către tine și va face obiectul termenilor și condițiilor respectivului produs sau serviciu și o putem accepta sau respinge.. După ce transmiți o solicitare prin intermediul Site-ului pentru a achiziționa produsul sau serviciul, în cazul în care produsul sau serviciul respectiv este disponibil pentru tine, iar oferta ta este acceptată, vei primi confirmarea achiziției.

Informațiile și descrierile de pe Site nu reprezintă neapărat descrieri complete ale tuturor termenelor, condițiilor și excluderilor, iar acoperirea exactă furnizată (după caz) va fi inclusă în programul acoperirii, documentele poliței și/sau condițiile de achiziție emise către tine.

În cazul în care soliciți un produs sau un serviciu detaliat pe Site, prezentele condiții de utilizare trebuie citite împreună cu orice alți termeni și condiții referitoare la respectivul produs sau serviciu și, în eventualitatea unei contradicții între aceste condiții de utilizare și termenii și condițiile specifice produsului sau serviciului, acestea din urmă vor prevala.

Trebuie să te asiguri că detaliile pe care ni le furnizezi în timpul utilizării acestui Site sunt corecte și că există fonduri suficiente pentru acoperirea costului produsului sau al serviciului.. În cazul solicitării unei reînnoiri automate, cardul de credit sau de debit pe care îl utilizezi trebuie să îți aparțină și nu trebuie să fie pe numele unei alte persoane.

Site-ul este adresat persoanelor care pot accesa Site-ul din România și este destinat utilizării exclusive de către rezidenții din România. Cererile de produse emise de rezidenții altor state nu vor fi acceptate, decât dacă nu se specifică altfel.

Pentru a obține acces la anumite servicii online, ai posibilitatea de a te înregistra alături de noi. Ai responsabilitatea de a păstra confidențialitatea detaliilor tale și a parolei tale și de a restricționa accesul la computerul tău, pentru a preveni accesul neautorizat la contul tău.. Accepți responsabilitatea pentru activitățile care au loc în contul tău și trebuie să parcurgi toate etapele pentru a te asigura că parola ta rămâne confidențială. Ești de acord să ne informezi imediat dacă ai motive să crezi că parola ta este utilizată în mod neautorizat.

Nu trebuie să utilizezi Site-ul într-un mod care cauzează sau este probabil să cauzeze întreruperea sau perturbarea accesului și iei cunoștință și confirmi că ești responsabil pentru comunicările electronice trimise de la computerul tău.

După efectuarea plății, păstrăm detaliile cardului de credit pe care ni le furnizezi.. Nu păstrăm niciun cod de securitate pe care ni l-ai comunicat pentru a finaliza achiziția inițială.. Acest lucru ajută la reducerea fraudei cu cardul de credit. Cu excepția situațiilor excepționale, orice rambursare pe care ți-o oferim pentru un produs pe care l-ai achiziționat folosind cardul de credit este realizată în contul cardului de credit folosit pentru efectuarea achiziției inițiale.

Deși depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura că informațiile conținute pe Site sunt actuale, corecte și complete la data publicării și deși facem tot posibilul pentru a corecta erorile și omisiunile cât mai curând posibil, nu emitem declarații sau garanții (explicite sau implicite) în ceea ce privește fiabilitatea, acuratețea sau exhaustivitatea respectivelor informații.. În măsura maximă permisă de lege, Vodafone Care nu acceptă nicio răspundere pentru pierderi sau daune directe sau indirecte, previzibile sau de altă natură, care pot include daune indirecte, apărute pe cale de consecință, speciale sau exemplare, ce decurg din utilizarea Site-ului sau a oricăror informații conținute în acesta.. Utilizatorii trebuie să fie conștienți de faptul că utilizează Site-ul și Conținutul acestuia pe propria răspundere.

Conținutul și informațiile furnizate de terțe părți, altele decât Vodafone Care, sunt clar identificate în locurile în care apar.. Publicăm acest conținut astfel cum ne-a fost furnizat și nu suntem responsabili pentru acuratețea sau caracterul său oportun.. Trebuie să iei măsurile necesare pentru a verifica aceste informaţii, înainte de a acţiona în virtutea lor.

Accesul la şi utilizarea acestui site se realizează pe riscul utilizatorului și nu garantăm că utilizarea Site-ului sau a oricărui material descărcat de pe acesta nu va cauza prejudicii asupra proprietății sau că va minimiza ori elimina într-un mod oarecare riscurile inerente ale internetului, inclusiv, dar fără a se limita la pierderea datelor, infectarea computerului cu viruși, cu programe spion sau rău intenționate, precum și cu programe de tip troian sau vierme.. De asemenea, nu acceptăm nicio răspundere în ceea ce privește pierderile sau daunele rezultate din modificările aduse conținutului Site-ului de către terțe părți neautorizate.

Nimic din aceste termene și condiții nu va exclude, limita sau restricționa obligațiile și răspunderile noastre față de tine, rezultate în baza Legii privind serviciile și piețele financiare din 2000, sau în baza oricăror norme profesionale pe care avem obligația de a le respecta.

Te rugăm să reții că această declinare a responsabilității nu îți afectează drepturile prevăzute prin lege, cu privire la produsele sau serviciile pe care le achiziționezi de pe Site.

Prezenții termeni și condiții pot fi revizuiți în orice moment, prin actualizarea acestor condiţii. Ai obligația de a respecta orice versiuni revizuite și, prin urmare, trebuie să vizitezi periodic această pagină, pentru a consulta termenii și condițiile aplicabile.

Ultima actualizare a fost efectuată la 29 noiembrie 2019.

Apelurile telefonice și corespondența prin e-mail purtată cu noi, ca urmare a accesului tău la Site, pot fi înregistrate în scopuri de instruire și pentru a ajuta la prevenirea fraudei.. Prin utilizarea unor astfel de metode de comunicare, îți exprimi consimțământul cu privire la aceste activități.

Dacă încalci prezentele condiții de utilizare și nu întreprindem acțiuni imediate împotriva ta, suntem în continuare îndreptățiți să ne punem în aplicare drepturile și căile de atac cu privire la orice astfel de încălcare sau încălcare ulterioară.

Prezentele condiții de utilizare vor fi interpretate și vor intra sub incidența legislației britanice.. Litigiile care decurg din prezenta vor fi de competența exclusivă a instanțelor britanice.

În măsura în care o instanță cu competența adecvată va constata că orice parte a prezentelor condiții de utilizare este nulă, neavenită sau inaplicabilă, respectiva parte va fi separată de restul clauzelor, acestea din urmă menținându-și valabilitatea și producând efecte juridice conform legii.

Te rugăm să reții că nu există nicio garanție că un e-mail trimis către acest site va fi primit de Vodafone Care sau că mesajul va rămâne confidențial în timp ce este transmis.

Atunci când solicităm date cu caracter personal sau îți oferim posibilitatea de a furniza astfel de date, acest lucru se realizează exclusiv în scopul punerii la dispoziție a serviciului sau a informațiilor pe care le-ai solicitat.. Putem modifica periodic politicile noastre de confidențialitate, caz în care vom publica modificările pe această pagină, astfel încât să fii întotdeauna la curent cu politicile noastre.

Pe lângă orice date cu caracter personal furnizate de tine, putem colecta următoarele informații:

(a) vizitele pe Site. Colectăm informații privind paginile pe care le accesezi.. Acest lucru este folosit ulterior pentru a ajuta la dezvoltarea designului a aspectului site-urilor noastre.. Aceasta include informații despre popularitatea relativă a fiecărei pagini, numărul mediu de pagini accesate, numărul de e-mailuri trimise sau fișierele descărcate și timpul mediu petrecut pe site.. Niciuna dintre aceste informații nu permite identificarea ta ca persoană fizică.

(b) adrese de e-mail. Dacă ne furnizezi o adresă de e-mail, aceasta este păstrată în condiții de confidențialitate și este utilizată exclusiv pentru a răspunde sau a da curs solicitării tale.. Păstrăm conținutul formularului sau al e-mailului, adresa de e-mail și răspunsul nostru.. Acest lucru ne permite să păstrăm o pistă de audit a interacțiunii noastre și să îți furnizăm produsul, serviciile sau informațiile pe care le-ai solicitat. Site-urile terților nu sunt acoperite de politicile noastre de confidențialitate.